Politica de retur
Beauty & Art se bucura de increderea clientilor si doreste sa ofere profesionalism si o colaborare satisfacatoare de ambele parti. De aceea, daca nu mai doriti un produs comandat, noi va returnam in totalitate suma platita pentru acel produs. Pentru o mai usoara solutionare a acestui procedeu, va rugam sa cititi cu atentie si sa urmati pasii de mai jos:
- Notificarea in scris:
Returnarea produselor se face prin notificarea in scris a Beauty & Art in termen de 14 zile calendaristice de la primirea Produsului. Pentru aceasta puteti folosi formularul de contact din pagina Contact.
- Conditii de acceptare ale returului de catre Beauty & Art:
Datorita caracteristicilor produselor cosmetice comercializate de Beauty & Art, acestea vor putea fi returnate doar in conditiile in care au fost livrate, in ambalaj original si sigilat, fara sa contina forme de uzura sau consum, si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificate de garantie, etc.)
Beauty & Art isi rezerva dreptul de a refuza, din motive de protectie a sanatatii si igiena, primirea produselor daca acestea au fost folosite sau desigilate de catre Client.
- Rambursare
Rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 zile calendaristice de la confirmarea de returnare a Produselor, prin transfer bancar in contul Clientului.
Clientul trebuie sa precizeze in scris/sa completeze informatiile privind contul bancar in care doreste sa primeasca banii.
Daca comenzile au fost platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 30 de zile calendaristice de la data acceptarii returului.
Se ramburseaza doar valoarea produsului/produselor comandate, fara taxele de transport. Taxele de transport sunt suportate de catre client.
